Sık Sorulan Sorular

Müşterilerimiz tarafından sıklıkla sorulan sorular ve yanıtları

S. Çalışmanın aşamaları hakkında bilgi veriyor musunuz?

Y. Herhangi bir çalışmaya başlamadan önce, işlemin detayları hakkında müşterilerimize bilgi veriyoruz. Uzun süreli çalışmalarda ara bilgi veriyoruz.

S. Çalışmanın sonunda ekstra ücret alıyor musunuz?

Y. Herhangi bir işe başlamadan önce müşterilerimizle çalışma ve ücret konusunda fikir birliği sağlıyoruz ve sonrasında planlanmış işler için herhangi bir ek ücret almıyoruz. Müşterilerimiz planlanan iş dışında ek iş talep etmek isterse, ek ücret talep edilir. Aksi takdirde, ücretler başlangıçta sabittir.

S. Ödemeler nasıl yapılır?

Y. Herhangi bir projeye başlamadan önce peşinat talep ediyoruz. Bu genellikle ücretin üçte biri ile yarısı arasındadır. Bu bir zorunluluktur, çünkü müşterilerle bir kez anlaştıktan sonra, projeyi en kısa zamanda takvime koyar ve ekip üyelerinden birine iletiriz.

S. İşlemler hangi aşamalardan geçiyor? veya Genel olarak bir projedeki süreç adımları nelerdir?

Y. Süreç aşağıdaki gibidir:

1. Müşteriler ilk önce e-posta yoluyla veya whatsapp üzerinden kurum sekreterimizle iletişime geçerler. Çalışma alanları, konularının detayları ve talepleri hakkında bilgi verirler.

2. Sekreterimiz, teknik kadro ile birlikte konu alanı uzmanı üyemizle proje konusuyla ilgili iletişim kurar. Saha uzmanımız projeyi gözden geçirir, ne yapacağını planlar ve teslim tarihini ve ücretini belirler. Bu bilgileri müşterimize iletiyoruz, anlaşmaya varılması durumunda projenin büyüklüğüne göre ücretin üçte birini ya da yarısını talep ediyoruz.

3. Ödeme bilgileri onaylandıktan sonra, projeyi saha uzmanımıza yönlendiririz ve süreç başlar. Uzmanımız projeyi tamamlar ve sekretere sunar. Ve sekreterimiz projeden müşterimize bir örnek yönlendirir. Müşteri kalan ücreti gönderdiğinde, proje ve rapor kendisine gönderilir.

S. Herhangi bir indirim yapıyor musunuz?

Y. Evet. Eski müşterilerimizin yönlendirdiği yeni müşterilerimize %10 indirim yapıyoruz.

Burada yanıtlanmayan bir sorunuz var mı?

Tüm soruları cevaplamaya çalışıyoruz, bu nedenle sorunuzu cevaplamadıysanız, lütfen aşağıdaki formu doldurunuz. Sekreterimiz ve irtibat kişimiz sizinle bağlantı kuracaktır.